La experiencia en esta consulta privada se vio empañada por una gestión del tiempo deficiente. Un paciente reporta una espera de 45 minutos para una cita programada, lo que generó una considerable frustración.
La falta de puntualidad, especialmente en una consulta privada y con un menor, fue el principal motivo de la insatisfacción. La situación culminó con la decisión de marcharse sin recibir la atención médica.
La ausencia de una disculpa posterior por el inconveniente agravó la mala impresión, afectando negativamente la percepción sobre la profesionalidad del centro.
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