La reputación de este centro se ha visto gravemente afectada por su cierre tras la DANA y la posterior falta de comunicación. Los clientes con bonos y sesiones pagadas se sienten abandonados y sin respuesta.
La principal queja es la imposibilidad de contactar con el centro y la falta de una solución para los servicios no disfrutados. La frustración es generalizada, ya que otras franquicias de la marca no se hacen responsables.
Esta situación ha generado una profunda desconfianza y un sentimiento de estafa entre los clientes afectados, que reclaman el reembolso de su dinero y una gestión responsable por parte de la empresa.
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